Technischer Kundendienst

Service mit Verlass

KLIX® steht für eine unglaublich zuverlässige Technologie, doch auch das hochwertigste Gerät benötigt ein Mindestmaß an Wartungspflege, um einen störungsfreien Betrieb gewährleisten zu können. Deshalb erhalten Sie bei uns einen umfangreichen technischen Service für die Reparatur an Ihrem KLIX® Getränkeautomaten.

Folgende Punkte zeichnen unsere Reparatur der Getränkeautomaten aus:

Höchste Kundenzufriedenheit

Das Serviceteam von Mars Drinks führt regelmäßig Umfragen zur Kundenzufriedenheit in Bezug auf die Getränkeautomaten-Reparatur durch, bei denen unsere Kunden den Service mit der Note 4,3/5 bewertet haben. Überzeugen Sie sich selbst!

Kundenzufriedenheits Siegel Mars Drinks

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Garantierte Reaktionszeit innerhalb 8 Stunden

Ein Anruf bei unserem technischen Serviceteam reicht aus, um das Problem am Telefon zu diagnostizieren? In den meisten Fällen können wir Ihnen direkt über das Telefon Tipps und Unterstützung bei der Reparatur einer geringfügigen Störung am Getränkeautomaten geben. Ist das nicht möglich, teilen wir Ihnen einen Service-Techniker zu, der Ihnen binnen 8 Stunden (Arbeitsstunden: Mo-Fr: 8.30-16.30 Uhr) einen Besuch abstattet, um den Getränkeautomaten bei Ihnen im Hause zu reparieren.

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Sofortige Beseitigung der Störung 

Wir lassen es bei dem ersten Besuch eines Technikers innerhalb 8 Stunden nicht auf der Bestellung von Ersatzteilen beruhen. Bei Mars Drinks führen alle Servicetechniker so viele Ersatzteile mit sich, dass gleich beim ersten Einsatz 97% aller KLIX® Kaffeeautomaten repariert werden können. Für selten auszuwechselnde oder sperrige Teile haben wir ein eigenes Team, das unseren Technikern die benötigten Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung stellt.

Probleme mit dem Getränkeautomaten?

Technischer Kundenservice!

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Bundesweites Netzwerk an Service-Technikern

Mit unseren über ganz Deutschland verteilten Servicestützpunkten sind wir jederzeit erreichbar. Bei ihrem Besuch beseitigen unsere Service-Techniker nicht nur eventuelle Störungen, sondern nutzen gleichzeitig die Gelegenheit, um vorbeugende Wartungsmaßnahmen durchzuführen und die Zuverlässigkeit unserer Getränkeautomaten zu optimieren. Alle unsere Service-Techniker sind sehr gut ausgebildet und viele sind bereits seit mehr als 10 Jahren bei Mars Drinks beschäftigt. Das bedeutet, dass Sie bei jedem Einsatz von der Erfahrung und dem technischen Know-how unserer Techniker profitieren.

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